Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. Dit is het wettelijke herroepingsrecht op grond van de Nederlandse wetgeving (conform EU-richtlijn 2011/83/EU).
Retourneren is mogelijk als:
Volg deze stappen:
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is — in dat geval vergoeden wij de verzendkosten.
Na ontvangst en controle van het retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de originele aankoop. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij je de volledige bestelling retourneert vanwege een fout aan onze kant.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@suchleaf.nl met foto's van het product en de verpakking. Wij zorgen voor een snelle oplossing — vervanging of volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
Heb je vragen over een retour? Neem gerust contact op:
📧 info@suchleaf.nl
We reageren binnen 1–2 werkdagen.